سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 18 سبتمبر 2026

نطاق الصفحة

تعرض هذه البوابة معلومات عن خدمات الماء والكهرباء والصيانة بمدينة أبراج النخلة. لا تتضمن الصفحة العامة نماذج تسجيل أو دفع أو تقديم طلبات، ولا ترتبط بخدمة ميتا.

البيانات أثناء التصفح

لا يتضمن كود هذه النسخة أدوات تحليل أو إعلانات أو ملفات تعريف ارتباط أو تخزينًا محليًا، ولا يطلب بيانات شخصية. عند استضافة الموقع قد يعالج مزود الاستضافة بيانات تقنية مثل عنوان الشبكة ووقت الطلب وسجلات الأخطاء؛ ويجب تحديد المزود وفترات الاحتفاظ قبل النشر التشغيلي.

لوحة الإدارة

تتطلب لوحة الإدارة تسجيل الدخول، وتستخدم ملف تعريف ارتباط للجلسة لمدة تصل إلى ثماني ساعات. يستطيع المسؤول تسجيل اسم المشترك ووحدته وباقته وتاريخ انتهاء اشتراكه وحالته، وتسجيل نوع طلب الخدمة ووحدته ووصفه وحالته. تُحفظ السجلات في قاعدة بيانات على سيرفر الموقع. ترتبط لوحة الإدارة بنظام مزوّد خدمة الإنترنت في المدينة: تُزامَن منه قائمة المشتركين (الاسم واسم المستخدم والهاتف والعمارة والطابق والشقة والباقة وتاريخ الانتهاء) لغرض التجديد، وتُرسل إليه طلبات التفعيل والتجديد مع اسم الموظف الذي أدخلها.

تُحفظ كلمات المرور بصورة مشتقة غير قابلة للاسترجاع المباشر. ويسجّل النظام اسم حساب المسؤول ونوع العملية ورقم السجل ووقت العملية للمراجعة. تُحتفظ بالسجلات حتى حذفها من الإدارة، وتوجد نسخ احتياطية يومية محلية تُحتفظ بآخر 14 نسخة منها؛ قد تبقى البيانات المحذوفة فيها حتى استبدال النسخ القديمة. يلزم اعتماد مدد الاحتفاظ بسجل العمليات ووسيلة استقبال طلبات السكان قبل إدخال بياناتهم.

التواصل عبر خدمات ميتا

لا توجد خدمة مراسلة مرتبطة في النسخة الحالية. إذا أُضيفت لاحقًا، ستُوضح طريقة معالجة الرسائل والبيانات والجهات المشاركة، وتُوفّر آلية الموافقة المطلوبة وإيقاف الرسائل بحسب الخدمة المستخدمة.

طلبات الوصول والتصحيح والحذف

ستُنشر وسيلة التواصل الرسمية مع الجهة المسؤولة قبل بدء جمع بيانات السكان.

تحديث السياسة

سيُحدّث تاريخ هذه الصفحة عند تعديل السياسة، خصوصًا قبل إضافة خدمات تعالج بيانات شخصية.